科技引领时代变革,全球企业正在加速数字化转型,新的市场机遇和创新产品层出不穷。
本专题聚焦海外数字化的经济市场,挖掘优秀企业以及它创新模式,每周更新,以期为国内读者或创业者带来启迪。
2021年4月,以车险起家的美国互联网保险公司The Zebra获得1.5亿美元D轮融资,直接促使公司估值达到10亿美元,跻身独角兽企业。这匹“斑马”来势汹汹,到底有何背景?
The Zebra创建于2012年,坐落于美国奥斯汀市,提供实时在线车险比价服务。目前保险业务已拓展至房屋保险,未来计划开拓租房保险、房车保险、船舶保险等业务。
一般汽车保险推销有三种模式:经纪人线下面对面咨询,电话咨询,网上比价。经纪人线下咨询可以直接了解客户的真实需求,方便解答客户疑问;电话咨询方便消费者询问不同保险公司的政策;而网上比价可以汇集大量保险公司数据,直接将一系列车险报价摆在消费的人面前。
The Zebra汇集了超200家保险公司的车险报价数据,通过机器学习AI等智能算法为广大购买的人提供报价。考虑到消费者的体验和需求,The Zebra也在网页上提供经纪人联系渠道,方便花了钱的人车险进行个性化咨询。
The Zebra官网显示,消费者只要准备如下资料,就可以不要钱收到逾百家的车险报价:驾驶证、驾驶员个人隐私信息(生日、地址、职业、婚姻状况)、车辆身份信息(Vehicle Identification Number,假如没有则需要出示车辆的年份、生产商、型号)、里程数,车辆购买年份,驾驶历史(包括事故记录等),保险历史。
在The Zebra官网获得车险报价的操作非常直观便捷:首先,由于各州保险政策不同,消费者需要在网页界面输入所在地邮政编码,定位到具体地域;之后,再根据提示输入准备好的关于驾驶员和车辆的各项信息,即可收获实时报价。
The Zebra累计完成7轮合计超过2.5亿美元的融资,也就是在这不到十年的时间里,斑马的独角渐渐显露。
智能的比价模式、便捷的操作的流程、兼顾客户个性化咨询需求,这些优势都助力The Zebra成为网上车险比价平台的佼佼者。但是斑马的野心并不止步于此。
The Zebra在提供保险服务时会考虑不同业务之间的联动。比如The Zebra车险比价系统在搜集驾驶员个人隐私信息时,会问及住房情况,如果消费者选择有自有住房,界面会弹出提示在The Zebra买房屋保险优惠可达20%;如果消费者选择正在租房,界面会弹出提示在The Zebra买租客保险优惠可达10%。通过业务联动给消费者的优惠提示,The Zebra得以增强客户粘性。
在将成功的车险报价模式推广到房屋保险领域之后,The Zebra还觊觎着更广阔的草原。对于未涵盖的寿险业务领域,The Zebra目前选择与Ethos保险公司合作。Ethos是一家保险科技公司,入选《福布斯》2020年金融科技50强,主打利用大数据和预测技术为客户提供寿险报价。
不过,The Zebra的野心在官网上一目了然:未来公司将开拓寿险等领域。相信在积累了合作经验之后,The Zebra不会放弃自立门户直接提供寿险比价服务。
2020年席卷全球的新冠疫情冲击着各个产业,在这场疫情浪潮下,很多实体零售产业遭遇毁灭性打击,但是也有一些产业得以逆流而上。
疫情限制了人们线下流动,导致线上数字化服务需求加大,客观上加速了信息化产业高质量发展,对互联网产业的利好很明显。在保险领域,疫情极大限制了经纪人线下面对面咨询模式,与此同时,线上保险比价的服务需求暴增。
The Zebra的业绩也受到疫情的推动作用,公司利润由2019年的3700万美元翻倍增至2020年的7900万美元。Techcrunch网站显示,The Zebra 2020年5月纯利润是600万美元,2020年9月净利润增至800万美元,2021年3月净利润创新高达到1250万美元。
疫情以来The Zebra净利润节节高升,结合2021年4月的1.5亿美元D轮融资催化,The Zebra一举跃升独角兽。
美国的其他几家在线保险比价平台对斑马构成竞争之势。车险比价平台Insurify声称能给消费者每年节省高达996美元,而The Zebra广告里每年能给消费者节约的数额只有670美元;并且Insurify是集车险、房屋险、寿险于一体的比价平台。
车险比价平台Gabi的独特之处在于它允许客户提交现有保险的pdf文本或者现有保险的账号链接,根据现有保险直接进行报价。Gabi的特殊功能免去了客户输入信息的麻烦,但是对于目前没有保险的客户就不实用了。
相较Insurify和Gabi,The Zebra更强调运用机器学习、人工智能等技术为客户提供快速车险报价,算法优势带来的便捷性保障了The Zebra的竞争力。
The Zebra 把握保险信息化的趋势,抓住疫情的机遇,基于自身在车险比价上的成功经验开拓别的业务领域,跃升独角兽绝不是偶然。
2021年7月22日,由中国零售金融智库主办,零壹财经·零壹智库联合主办,银智联协办的“第三届中国零售金融发展峰会暨零壹财经·零壹智库夏季峰会”将于成都隆重举行。
本届峰会将聚焦“创新与监管、银行数字化转型、科技赋能、贷后管理”等热点领域,通过专业分享+圆桌讨论+报告解读+榜单发布等多种方式展开,重点探讨金融市场新环境对银行零售业务转型的影响,零售银行的二次转型,新竞争形势下的信用卡增长策略以及零售贷后风险管理与资产处置等话题。会上,零壹智库将公开发布《从生态平台到远程银行:零售金融发展报告2021》。